Ja. Es können, wenn auch selten, Interferenzen zwischen der Powerline Communication (PLC) und Leuchten mit Touch-Funktion (Berührungslampen) auftreten. In den meisten Fällen tritt das Problem bei Leuchten ohne integrierten Filter auf, die deshalb anfälliger für diese Art von Interferenzen sind, welche auch durch andere elektronische Geräte ausgelöst werden können.

Wir weisen Sie darauf hin, dass es laut Artikel 9.3.4 unserer technischen Anschlussbedingungen von Starkstromanlagen mit einer Nennspannung bis 1000V dem Nutzer dieser elektrischen Vorrichtungen obliegt, darauf zu achten, dass «… elektrische Anlagen hinter dem Netzanschluss so geplant und betrieben werden, dass sie den Betrieb von Tonfrequenz-Rundsteueranlagen und Kommunikationseinrichtungen des VNB nicht stören. Treten dennoch Störungen auf, so sorgt der Betreiber der störenden elektrischen Anlage, in Abstimmung mit dem VNB, für geeignete Abhilfemaßnahmen derartige Störungen durch die Verwendung angemessener technischer Mittel zu verhindern. »

Um die Auswirkungen von PLC-Signalen auf Ihre taktilen Lampen zu reduzieren, können wir Ihnen außerdem:

• einen kostenlosen Filter mit einer maximalen Leistung von 250W, der einfach zwischen Steckdose und Lampenstecker gesteckt wird, anbieten,
• oder Sie beim Kauf von Filtern mit 63A beraten, die im Schaltkreis direkt hinter dem Zähler installiert werden und eventuelle Störungen des Stromnetzes in Ihren Anlagen herausfiltern und verhindern. Diese Filter dürfen nur von einem Elektriker angeschlossen werden.

Ein sogenannter „intelligenter“ Zähler, auch „Smart Meter“ genannt, ist ein Hightech-Gerät, mit dem Ihr Energieverbrauch und/oder Ihre Energieerzeugung (Strom, Erdgas, Fernwärme) bzw. Ihr Wasserverbrauch genau erfasst und diese Zählerdaten über das bestehende Stromleitungsnetz fernübertragen werden können.

Intelligente Zähler sind erforderlich, um den Fluss von Elektrizität besser erfassen zu können – sowohl des erzeugten als auch des verbrauchten Stroms in Niederspannungs- und Mittelspannungsnetzen. Intelligente Zähler erlauben insbesondere ein besseres Management der dezentralen Stromerzeugung und der Elektromobilität. Diese Technologien entwickeln sich rasant und spielen eine wichtige Rolle im Rahmen der Energiewende.

Creos ist gesetzlich verpflichtet, bei allen an sein Versorgungsnetz angeschlossenen Kunden einen intelligenten Zähler zu installieren. Der Zähler ist Eigentum von Creos. Als Netzbetreiber sind wir für den einwandfreien Betrieb und die Wartung des Gerätes zuständig. Die Installation des neuen Zählers ist notwendig, um auch künftig die Sicherheit und Zuverlässigkeit des Strom- und Gasnetzes sicherzustellen – auch im Hinblick auf die weitere Zunahme dezentraler Stromerzeugungsanlagen.

Der Zähler ist Eigentum des Netzbetreibers. Dementsprechend ist diesem gemäß Artikel 29(6) Elektrizitätsgesetz (Loi électricité) und 35(6) Gasgesetz (Loi gaz), „Zugang zu den Zählstellen, zu den Anschlussstellen und Versorgungsinstallationen der Erzeuger und Kunden, die an das von ihm betriebene Versorgungsnetz angeschlossen sind, zu gewähren, um die Zählerstände abzulesen und um sämtliche Arbeiten, Maßnahmen und Kontrollen an den Anschlüssen und Zählern durchzuführen.“ Außer in Notfällen kontaktiert der Netzbetreiber bei allen anstehenden Arbeiten am Zähler den Kunden vorab und vereinbart mit diesem einen Termin.

Ja. Die intelligenten Zähler erlauben es, Ihren Energieverbrauch und/oder Ihre Stromerzeugung fernabzulesen, also ohne dass jemand bei Ihnen vorbeikommen muss.

Als Netzbetreiber ist Creos Eigentümer des Zählers. Unser Unternehmen kann Ihren Zähler daher ablesen, die Zählersoftware aktualisieren, Ablesedaten und Ereignisse speichern sowie die beiden im Stromzähler integrierten elektrischen Relais steuern. Ausschließlich angeschlossene Geräte mit eingebautem Relais können per Fernzugriff gesteuert werden (z.B. der Warmwasserspeicher).

Die hauptsächlich für die Übertragung der Daten verwendete Technologie ist die Übertragung über das Stromnetz (PLC –Power-Line-Carrier). Über das Stromnetz können die Zähler mit dem Netzbetreiber kommunizieren und umgekehrt. Man spricht auch von bidirektionaler Kommunikation.

Für entlegenere Standorte erfolgt die Datenübertragung alternativ über GPRS-Mobilfunktechnologie. In jedem Fall wird lediglich alle 15 Minuten ein Signal übertragen. Die Verbrauchsdaten für Erdgas und gegebenenfalls für Wasser oder Fernwärme werden über den intelligenten Stromzähler übermittelt.

Nein. Um eine sichere Übertragung Ihrer Verbrauchsdaten an das von Luxmetering betriebene Zentralsystem zu gewährleisten, werden Ihre Daten in verschlüsselter Form gesendet. Die verwendeten Algorithmen entsprechen den höchsten Standards im Bereich der sicheren Kommunikation.

Die Zählerdaten werden mehrmals täglich von Creos erhoben und täglich an Ihren Energielieferanten übermittelt. Der Schutz der Privatsphäre ist gewährleistet, da der Zweck der Datenverarbeitung genau festgelegt ist.

Die Nationale Datenschutzkommission (CNPD) wurde im Voraus über die Maßnahmen zum Datenschutz und über die für dieses Landesweite Projekt festgelegte technologische Lösung informiert.

Standardmäßig, zeigt Smarty, Ihr intelligenter Stromzähler, die wichtigsten Werte in einer Abfolge von 5 Sekunden an. Um Ihre Verbrauchsdaten manuell abzulesen, betätigen Sie bitte die grüne Taste. Um einen Wert abzulesen und anschließend manuell zum nächsten überzugehen, drücken Sie erneut die grüne Taste. Jeder Wert (Zählerstand) ist mit einem Code gekennzeichnet. Der Code 1.8.0 zeigt beispielsweise den Gesamtwert der verbrauchten Wirkenergie in Kilowattstunde an. Darüber hinaus haben Sie künftig die Möglichkeit, zwecks Verarbeitung und Anzeige Ihrer Daten in Echtzeit einen Remote-Bildschirm oder ein Smart-Home-System anzuschließen.

OBIS-Kennzahl im automatischen und manuellen Modus:
 

Ihre Verbrauchsdaten werden mehrmals täglich erfasst und an das landesweite von Luxmetering GIE verwaltete Zentralsystem übermittelt. Dabei handelt es sich um eine wirtschaftliche Interessenvereinigung, die von den Betreibern der Strom- und Gasnetze unterhalten wird. Ihre Daten werden täglich an Ihren Energieversorger übertragen. Es sei in diesem Zusammenhang daran erinnert, dass der Netzbetreiber die Versorgungsnetze für Elektrizität und/oder Erdgas errichtet und betreibt, während der Energieversorger Energie und zugehörige Dienstleistungen einkauft und verkauft.

Zugang zu Ihren Daten haben Ihr Netzbetreiber, Ihr Strom- und/oder Erdgaslieferant und gegebenenfalls ein von Ihnen beauftragter Dienstleistungsanbieter. Der gesetzliche Rahmen legt genau fest, zu welchen Zwecken Ihre Daten verarbeitet werden dürfen und stellt sicher, dass Ihre Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben werden dürfen.

Die Nationale Datenschutzkommission CNPD hat die Netzbetreiber, über die gesamte groß angelegte Bereitstellungsphase für die intelligenten Zähler in Luxemburg hinweg beaufsichtigt.

Aktuelle Zählerdaten („Index“ bzw. „Zählerstand“) für den Verbrauch von elektrischer Energie werden viertelstündlich und die Verbrauchsdaten für Erdgas stündlich erfasst und an das zentrale System übertragen, wo sie aufgezeichnet und für eine maximale Dauer von 15 Jahren gespeichert werden. Besondere Ereignisse in Bezug auf die Qualität der Lieferung, beispielsweise Spannungsabfall, Überspannung oder technische Mängel des Zählers, werden an das zentrale System übertragen und von Luxmetering und den Netzbetreibern für betriebliche Zwecke verwendet.

Wenn Sie an das Gasnetz angebunden sind, ist ihr Gaszähler direkt mit Ihrem intelligenten Stromzähler verbunden. Ihre Daten werden so, auf abgesicherte Art, von Ihrem Gaszähler zu Ihrem Stromzähler und weiter, zu Ihrem Energieversorger übertragen.

Die intelligenten Zähler können mit dem Netzbetreiber kommunizieren und umgekehrt. Dies wird auch als bidirektionale Kommunikation bezeichnet. Die Zählerdaten für den Verbrauch von elektrischer Energie werden viertelstündlich erfasst, während die Verbrauchsdaten für Erdgas vom intelligenten Zähler stündlich erfasst werden. Ein Mechanismus zur Versorgungunterbrechung sowie zwei Relais, die vom Netzbetreiber gesteuert werden können sind in den intelligenten Zähler integriert. Der Mechanismus zur Versorungsunterbrechung überwacht die vertraglich vereinbarte maximale Lieferleistung und ermöglicht die Vorauszahlungsfunktion. Die integrierten Relais wiederum können beispielsweise einen Warmwasserspeicher steuern. Darüber hinaus eine Anschlussbuchse (RJ12-Anschluss), an die ein Remote-Bildschirm angeschlossen werden kann, über den Sie Ihren Verbrauch an Strom und Gas in Echtzeit verfolgen können, in dem Gerät integriert ist.

Die Datenbank von Luxmetering umfasst keine kundenbezogenen Daten. Sämtliche Daten werden auf eigenen Servern von Luxmetering in streng gesicherten Rechenzentren oder von den Netzbetreibern und Versorgern gespeichert und werden zu keiner Zeit außer Landes übermittelt. Die Datenübertragung zwischen dem Zähler und dem Versorger erfolgt prinzipiell in verschlüsselter Form. Der gesamte Datenaustausch nutzt Kommunikationskanäle außerhalb des Internets.