Die vorliegende Datenschutzerklärung (im Folgenden „die Erklärung“) dient dazu, die Nutzer der mobilen App Smarty PRO darüber zu informieren, wie ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung der Anwendung und der damit verbundenen Dienste erhoben, verwendet und geschützt werden.

Sie gilt für sämtliche Verarbeitungen personenbezogener Daten, die von der Creos Luxembourg S.A. im Rahmen der Nutzung der Smarty PRO-App durchgeführt werden, unabhängig davon, ob diese Daten den Nutzer der App oder den Kunden betreffen, der eine Netzanschlussanfrage gestellt hat.

Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen insbesondere Folgendes erläutern:

• welche personenbezogenen Daten erfasst werden;
• zu welchen Zwecken sie verwendet werden;
• auf welcher Rechtsgrundlage diese Verarbeitungen beruhen;
• wie lange die Daten gespeichert werden;
• sowie welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben und wie Sie diese ausüben können. 

1. Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser vorliegenden Datenschutzerklärung,

Personenbezogene Daten: Dabei handelt es sich um alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare lebende natürliche Person beziehen.

Verarbeitung: Jeder Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren durchgeführt werden und auf personenbezogene Daten oder Datensätze angewendet werden.

Verantwortlicher: Creos Luxembourg S.A., der die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt.

Nutzer: Jede Person, die die mobile App sowie die Dienste von Smarty PRO in ihrer Eigenschaft als Elektriker im beruflichen Rahmen nutzt.

App: Die mobile App Smarty PRO, die auf den digitalen Plattformen von Apple und Google verfügbar ist.

Anlage: Eine Photovoltaikanlage oder eine Installation von privaten Ladestationen im Wohnbereich.

Kunde: Die Person oder der Vertreter der Person, die einen Anschlussantrag der Anlage gestellt hat. 

Welche personenbezogenen Daten erheben wir? 

Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, sind diejenigen, die Sie uns im Rahmen der Nutzung der App direkt übermitteln.

• Nutzerdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Kundendaten: Name, Vorname, Adresse, technische Daten zur Anlage, Fotos der Anlage

Bestimmte Daten können auch automatisch erfasst werden: Benutzerkonto, Verbindungsdaten (Logs), Identifikationsdaten…

Die Anwendung dient der beruflichen Nutzung. Die vom Nutzer eingegebenen Informationen können jedoch teilweise Kunden betreffen. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Nutzer, nur korrekte Daten zu übermitteln, die für die Bearbeitung des Vorgangs erforderlich sind, und über alle notwendigen Berechtigungen im Rahmen seiner Beziehung zum Kunden zu verfügen. 

Aus welchen Gründen erheben wir Ihre personenbezogenen Daten? 

Die Daten werden im Rahmen von Anschlussanträgen für Photovoltaikanlagen und private Ladestationen, die von Kunden gestellt werden, erhoben, insbesondere für:

1. die Erstellung und den Austausch der für die Bearbeitung des Anschlussantrags erforderlichen Dokumente (insbesondere einschließlich der Meldung über den Abschluss der Arbeiten) zwischen den Beteiligten (Creos, Elektriker und Kunde),
2. die Überprüfung der bereitgestellten Informationen, um fehlerhafte oder unvollständige Anträge zu identifizieren und zu korrigieren (Creos, Elektriker und Kunde),
3. die Aktualisierung der technischen Dokumentation des Stromnetzes für Creos,
4. die Überprüfung der Konformität der Anlage vor deren Inbetriebnahme. 

Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten? 

• Herangezogene Rechtsgrundlage 

Art. 6 Abs. 1 (C) vom DSGVO: Verarbeitung, die zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der der Verantwortliche unterliegt.

Die im Rahmen der Anwendung erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten sind zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich, der Creos als Netzbetreiber unterliegt. Der Netzbetreiber ist nämlich verpflichtet, jede Anlage an das Stromnetz anzuschließen sowie deren technische Konformität gemäß dem geänderten Gesetz vom 1. August 2007 über die Organisation des Strommarktes zu überprüfen.  

Welche Aufbewahrungsfristen gelten?

Die im Rahmen der Bearbeitung von Anträgen auf Anschluss von Anlagen erhobenen personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum von maximal 30 Jahren ab Abschluss des Anschlussvertrags mit dem Kunden aufbewahrt,

Daten, die mit der Smarty PRO-App in Verbindung stehen, aber nicht für den Prozess der Anschlussverwaltung relevant sind, werden für einen Zeitraum von maximal zwei Monaten ab Abschluss des Projekts in der Smarty PRO-Anwendung aufbewahrt. 

Wie wird die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet? 

Wir legen besonderen Wert auf den Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Zu diesem Zweck ergreifen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deren Sicherheit zu gewährleisten und jeden unbefugten Zugriff, jede unbefugte Nutzung, Weitergabe, Veränderung oder Vernichtung zu verhindern.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng auf befugte Mitarbeiter beschränkt, die speziell im Datenschutz geschult wurden und der Geheimhaltungspflicht unterliegen.

Vor der Durchführung jeglicher Verarbeitung personenbezogener Daten führen wir eine Bewertung der Risiken und Sicherheitsanforderungen durch, um die Schutzmaßnahmen an die Art der Daten und die verfolgten Zwecke anzupassen. Unsere Richtlinien und Praktiken im Bereich der Informationssicherheit stützen sich insbesondere auf international anerkannte Normen wie die ISO 27000-Normen.

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen könnte, werden Sie gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Bedingungen und Fristen informiert. 

Werden personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben? 

Ihre Daten werden weder verkauft, noch getauscht, noch zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Ihre Daten können an intern bei Creos tätige Mitarbeiter weitergegeben werden, die dazu ausdrücklich befugt sind, und zwar im Rahmen ihrer Zuständigkeiten sowie zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Vorschriften oder auf Anordnung einer zuständigen Aufsichts- oder Justizbehörde. 

Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt? 

Es werden keine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt. 

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten? 

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Information - Sie haben das Recht, klar und transparent darüber informiert zu werden, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden.
• Auskunftsrecht - Sie haben das Recht, genau zu erfahren, welche Informationen über Sie gespeichert sind und wie diese verarbeitet werden.
• Recht auf Berichtigung - Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
• Recht auf Löschung - Auch als „Recht auf Vergessenwerden“ bekannt, bezeichnet es Ihr Recht, Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten, in der DSGVO vorgesehenen Umständen löschen zu lassen, ohne einen bestimmten Grund dafür angeben zu müssen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht - Unter bestimmten, in der DSGVO vorgesehenen Umständen können Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. 

An wen können Sie sich bei Fragen und zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten wenden? 

Der Datenschutzbeauftragte von Creos ist unter der E-Mail-Adresse dpo@creos.net erreichbar. Er wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

Bei Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an die luxemburgische Datenschutzbehörde wenden: 

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
15, boulevard du Jazz
L-4370 Esch-sur-Alzette
Tél.: 2610 60 1
Fax: 2610 60 29
e-mail: info@cnpd.lu
Web: www.cnpd.lu

Die vorliegende Richtlinie kann jederzeit aktualisiert werden. Im Falle einer Aktualisierung wird das Datum geändert und die aktuelle Version auf der Website von Creos unter der Rubrik „Smarty PRO“ veröffentlicht.