Lors d’une panne sur le réseau électrique moyenne tension, notre priorité est de rétablir au plus vite l’approvisionnement en énergie. Dans la plupart des cas, nos dispatchers peuvent intervenir rapidement à distance depuis la salle de contrôle en faisant des manœuvres sur le réseau. Dans d’autres cas, une équipe doit être dépêchée sur place ce qui rallonge les temps d’intervention.

Toute panne électrique moyenne tension signalée dans une localité n'affecte pas obligatoirement tout le territoire de la commune.

Explications des causes des incidents

Les causes exactes d’une coupure de courant ne sont souvent connues qu’ultérieurement. Néanmoins, la plupart des pannes sont dues aux causes suivantes :

• Dommage causé par un tiers : endommagement d’un câble souterrain lors de travaux de terrassement, collision de véhicule, court-circuit provoqué par un animal sur une installation électrique dans un poste, incendie, vandalisme
• Interne : matériel défectueux, défaut de montage ou de contact, erreur de manœuvre, cause indéterminée
• Conditions atmosphériques : intempéries, chutes d’arbres ou de branches sur une ligne électrique, inondations
• Réseau en aval : défaut sur installation client
• Réseau en amont : défaut sur le réseau haute tension