Vous avez besoin d'un raccordement au réseau de distribution de gaz naturel pour votre bâtiment ? Vous avez un projet de transformation qui nécessite un changement de votre raccordement ? Créez votre demande de raccordement facilement en quelques étapes via votre espace client myCreos.
Le site geoportail.lu, plateforme nationale officielle des données et informations géographiques, a été mis en place par l’Administration du Cadastre et de la Topographie. Une nouvelle couche de données vous permet dès à présent de voir sur une carte si une parcelle cadastrale peut facilement être raccordée au réseau de gaz naturel - cliquez ici
A petite échelle, les sections cadastrales sont coloriées selon le gestionnaire de réseau actif par commune. A grande échelle, les parcelles cadastrales sont coloriées en fonction de la présence d'une conduite de gaz à basse pression dans un rayon de 20m autour de la parcelle. Distinction est faite entre la présence de conduites actives, inactives (conduite disponible, mais pas encore sous pression) et la non présence de conduites.
Est
Betzdorf, Biwer, Bous (Remich), Contern, Dahlheim, Findel, Foetz, Frisange, Grevenmacher, Junglinster, Mertert, Mondorf, Niederanven, Remich, Sandweiler, Schengen, Schuttrange, Stadtbredimus, Waldbredimus, Weiler-la-Tour
Ouest
Bertrange, Hobscheid, Kehlen, Koerich, Kopstal, Leudelange, Lintgen, Lorentzweiler, Mamer, Steinfort, Steinsel, Walferdange
Nord
Bettendorf, Bissen, Clervaux Z.I., Colmar-Berg, Diekrich, Echternach, Erpeldange (Diekirch), Esch-sur-Sûre, Ettebruck, Feulen, Grosbous, Mersch, Mertzig, Schieren, Wiltz, Wincrange Z.I., Winseler
Centre
Alzingen, Fentage, Hesperange, Howald, Itzig, Strassen, Luxembourg-Ville
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Dans le but de bien comprendre votre demande, des informations à propos de votre projet de construction, de rénovation ou de modification d’une installation au gaz existante vous seront demandées.
Vous souhaitez raccorder votre nouvelle construction au réseau de distribution de gaz.
Vous souhaitez changer votre installation existante.
Les documents à intégrer à votre dossier peuvent être téléchargés à la fin de votre demande. Toutes les pièces ci-dessous sont indispensables pour donner suite à votre dossier.
Autorisation de bâtir complète (le certificat / point rouge délivré par la commune attestant l’autorisation de construire ne suffit pas)
Extrait du plan cadastral minimum 1:2500
Plan d'implantation minimum 1:500
Plan de la cave pour une maison unifamiliale ou, dans le cas d'une résidence, un plan du local technique ainsi qu'un plan des sous-sols avec une vue en coupe de la résidence
Certificat gaz émis par le Service d'urbanisme (pour le territoire de la Ville du Luxembourg)
Un droit de servitude doit être fourni à Creos lorsque le raccordement traverse le terrain d'autrui ou emprunte un terrain qui n'est pas la propriété exclusive du requérant (copropriété)
Formulaire Alugaz – Notification de travaux sur une installation au gaz
Nous vous recommandons de compléter la demande en ligne avec votre installateur. Ce dernier peut aussi soumettre la demande en votre nom.
Creos a reçu votre demande de nouvelle connexion. Nous vérifions si votre demande est complète et si elle est techniquement réalisable. En cas de question, nous vous contacterons.
Une fois votre demande approuvée, nous vous invitons à fixer un rendez-vous sur place.
Lors d'une première visite, un agent Creos fera un état des lieux pour définir les modalités de raccordement, conviendra d'une date avec vous pour l'intervention, et vous fournira une description des travaux préparatoires de génie civil (tranchées de raccordement et percement du mur) à réaliser. Il vous transmettra ensuite le contrat de raccordement et la commande qui seront à renvoyer dûment signés à notre adresse avant l'intervention.
Vous êtes responsable des travaux de préparation au raccordement, c’est-à-dire de la réalisation de la tranchée entre le réseau de gaz et le point de connexion du bâtiment. Ces travaux de génie civil doivent être réalisés par un entrepreneur certifié ALUGAZ suivant nos instructions et tels que stipulés dans les conditions de pose de Creos. Toutes les autorisations nécessaires pour les travaux en voirie publique doivent être disponibles avant le début des travaux. Creos effectuera alors le raccordement au réseau de gaz naturel à la date convenue avec votre entrepreneur. Les travaux de raccordement seront terminés avec la mise en place du robinet à l'entrée du bâtiment.
La connexion de l'installation intérieure au robinet à gaz (mise en service de l’installation) doit être déclarée auprès de Creos en créant une demande via le portail myCreos. Il est recommandé de compléter la demande avec votre installateur. Une fois l'installation à gaz dans votre bâtiment achevée, votre installateur devra notifier Creos de la fin des travaux et demander un rendez-vous pour la pose du compteur.
L'installateur doit certifier la bonne exécution de l'installation par le certificat de conformité dûment renseigné et signé. L'agent Creos s’assurera de la conformité de l'installation avant la pose du compteur. Une fois l'installation certifiée et vérifiée conforme, Creos procédera à la pose du compteur. La présence de votre installateur est requise lors de la pose du compteur.
Votre compteur de gaz intelligent mesure votre consommation de gaz et vos données de comptage sont automatiquement transférées via votre compteur d’électricité Smarty vers votre fournisseur de gaz.
Vous pouvez récupérer plus d’informations relatives à votre consommation ou production et, de ce fait, réaliser des économies d’énergie en adaptant vos habitudes.
La lecture de votre compteur et les interventions techniques courantes se font désormais à distance, vous ne serez donc plus dérangés.
A l’avenir, votre fournisseur d’énergie aura la possibilité d’établir des factures basées sur votre consommation réelle au lieu d’estimations et de vous offrir de nouveaux services.
Le but de l’Alugaz consiste avant tout à mettre en commun les expériences des gestionnaires de réseaux de gaz naturel en vue de l’harmonisation des prescriptions techniques et des procédés de travail qui s’appliquent dans le métier.
Avant de débuter la procédure de mise en service avec Creos, vous pouvez opter et prendre contact avec le fournisseur de gaz de votre choix. Si tel n’est pas le cas, le fournisseur par défaut défini par la loi vous sera attribué.
Si vous souhaitez recevoir les données de consommation du/des compteur(s) dont vous êtes client, contactez-nous par e-mail à info@creos.net.
Grâce à l’application Smarty+, vous pouvez suivre en temps réel et à tout moment votre consommation et votre production d’énergie – qu’il s’agisse d’électricité, de gaz, d’eau ou même de chaleur urbaine – mesurées par des compteurs intelligents connectés à votre compteur d’électricité Smarty.
